El och data, Drifttekniker it, Klassrum, Aug-26, JE8EEK26MEEXACH

Syftet med orienteringskursen är att synliggöra individens reella kunskap och yrkeskompetens genom kartläggning. Kursen ska stärka den enskilde i dennes ställningstagande för vidare studier, stödja denne i valet av utbildning, öka kunskaperna i studieteknik samt vidga insikterna i vad studier inom valt yrkesområde kan innebära samt ge en god orientering om kursuppläggets innehåll och syfte med kurserna.

<p>Undervisningen i ämnet dator- och kommunikationsteknik på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Datorsystems uppbyggnad, komponenter och kringutrustningar.</li> <li>Begreppen filer, filformat, komprimering och kryptering.</li> <li>Referensmodeller och gällande standarder för datorkommunikation.</li> <li>Vanligt förekommande operativsystem.</li> <li>Enklare rit- och simuleringsprogram.</li> <li>Installation och konfigurering av datorer i befintliga nätverk.</li> <li>Installation av enheter både lokalt och i nätverk.</li> <li>Enklare typer av systemintegration.</li> <li>Installation och konfigurering av applikationsprogram.</li> <li>ESD-säker hantering av mikroprocessorer och minnen.</li> <li>Kontroll och optimering av datorers och datorsystems prestanda och funktion.</li> <li>Installation och konfiguration av mindre eller enkelt SOHO (small office home office) och LAN (local area network).</li> <li>Grundläggande felsökningsmetodik.</li> <li>Rutiner för säkerhetskopiering och installation av virusskydd.</li> <li>Olika nätverkstopologier.</li> <li>Tolkning och användning av tekniska dokument på både svenska och engelska, däribland instruktioner och manualer.</li> <li>Dokumentation av eget arbete.</li> <li>Rådgivning om utrustning utifrån användares behov.</li> <li>Produktion av enklare guider, till exempel installationsguide.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet dator- och kommunikationsteknik på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Olika processortyper och deras användningsområden.</li> <li>Prestanda för olika datalagringsmedia.</li> <li>Protokoll för dataöverföring via nätverk.</li> <li>Referensmodeller och standarder för datakommunikation.</li> <li>Uppbyggnad av och arbetssätt i lokala nätverk.</li> <li>Begreppen switching och routing.</li> <li>Begreppet virtuella nät.</li> <li>Skillnader mellan vanligt förekommande operativsystem och deras egenskaper.</li> <li>Användande av rit- och simuleringsprogram.</li> <li>Produkter och tekniker för presentationssystem, till exempel multimedia eller videokonferens.</li> <li>Installation av utrustning och uppgradering av drivrutiner.</li> <li>Planering, montering, konfigurering och driftsättning av datorsystem för något av användningsområdena mätning, styrning, övervakning, dokumentation, presentation eller kommunikation.</li> <li>Installation av olika kommunikationsprogram för snabbmeddelanden och sociala medier.</li> <li>Anpassning av moln- och internetbaserade tjänster.</li> <li>Hantering av it-produkter på ett säkert och hållbart sätt.</li> <li>Hård- och mjukvaruinstallation samt uppbyggnad, konfigurering och uppgradering av datorer och datorsystem.</li> <li>Datorns start- och bootsekvenser samt inställning och uppgradering av dess UEFI (unified extensible firmware interface) och BIOS (basic input/output system) eller firmware.</li> <li>Installation och konfigurering av switchar, routrar och gateways.</li> <li>Installation och konfigurering av SOHO (small office home office) och WLAN (wireless local area network).</li> <li>Felsökning i datorer och datorsystem.</li> <li>Säkerhetskopiering och virusskydd.</li> <li>Produktion av skisser över olika typer av nätverkstopologier, både fysiskt och logiskt.</li> <li>Tolkning och användning av tekniska dokument på både svenska och engelska, däribland instruktioner och manualer.</li> <li>Dokumentation av eget arbete.</li> <li>Analys av användarkrav och förslag på konkreta lösningar.</li> <li>Utvärdering och val av it-produkter på marknaden.</li> <li>Produktion av manualer och annan hjälpdokumentation för användare, till exempel text, hypertext, bilder, filmer, inspelade musrörelser och menyhantering.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet programmering på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <p><em>System</em></p> <ul> <li>Programmeringens möjligheter och begränsningar utifrån datorns funktionssätt.</li> <li>Samspelet mellan program, exekveringsmiljö, operativsystem och hårdvara.</li> <li>Användning av datavetenskapliga begrepp och principer.</li> </ul> <p><em>Problemlösning</em></p> <ul> <li>Strukturerad problemlösning och programmering.</li> <li>Tillämpning av någon metod för att underlätta problemlösning, till exempel pseudokod och diagramteknik.</li> </ul> <p><em>Programmering</em></p> <ul> <li>Programmering i ett eller flera programspråk, däribland minst ett textbaserat.</li> <li>Användning av relevanta verktyg för programutveckling, till exempel IDE (integrated development environment) och versionshanteringssystem.</li> <li>Det valda programspråkets grundläggande kontrollstrukturer.</li> <li>Skapande av enkla program som löser någon uppgift.</li> <li>Olika sociala aspekter av hur programmering används.</li> <li>Enklare metoder för att finna, analysera, åtgärda, förebygga och förhindra syntaxfel, programmeringslogiska fel och exekveringsfel.</li> <li>Enklare undantagshantering.</li> <li>Goda principer för namngivning, kommentarer och strukturerad kod.</li> <li>Gränssnitt för interaktion mellan program och användare.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet dator- och kommunikationsteknik på nivå 3 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Teknisk dokumentation av datorsystem.</li> <li>Internets uppbyggnad.</li> <li>Byggande, konfigurering och administrering av simulerade nät.</li> <li>Installation och konfigurering av trådlösa enheter och kommunikationssystem i olika miljöer.</li> <li>Konfigurering av trådlösa accesspunkter.</li> <li>Inställning av trådlösa nätverkskort.</li> <li>Konfigurering, anpassning och sammankoppling av olika enheter till ett fungerande multimedia- eller videokonferenssystem.</li> <li>Installation och konfigurering av IoT (internet of things) och molntjänster.</li> <li>It-produkters kretslopp och miljöpåverkan.</li> <li>Praktiskt arbete med referensmodeller, protokoll och standarder inom datakommunikation.</li> <li>Antennteknik och antenner för trådlösa nät.</li> <li>Kommunikationsnät för mobila datorutrustningar.</li> <li>Integritetsaspekter och säkerhet vid användning av trådlösa enheter.</li> <li>Licenstyper, licenshantering och upphovsrättsskydd.</li> <li>Konfigurering av operativsystem.</li> <li>Kontroll och uppmätning av överföringshastigheter och signalstyrkor.</li> <li>Konfigurering av UEFI (unified extensible firmware interface).</li> <li>Administrering och konfigurering av företags avancerade eller större WLAN (wireless local area network) och bryggor.</li> <li>Metoder för diagnostisering, spårning och felsökning.</li> <li>Felsökning i trådlösa lokala nätverk och utrustningar.</li> <li>Systematisk felsökning och åtgärdande av fel.</li> <li>Konfigurering av säkerhetsfunktioner och kryptering.</li> <li>Tolkning och användning av tekniska dokument på både svenska och engelska, däribland topologier, instruktioner och manualer.</li> <li>Dokumentation av eget arbete.</li> <li>Kundmottagning och ärendehantering, till exempel muntlig kundmottagning, kundmottagning med e-post och andra typer av ärendehanteringssystem samt principer för hantering av it-tjänster.</li> <li>Tekniker för pedagogisk handledning av it-system, till exempel fjärrstyrning av muspekare.</li> <li>Konsumenttjänstlagen vid support och hemservice.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet nätverksteknologier på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Referensmodeller och olika typer av nätverksprotokoll.</li> <li>Hur information hanteras samt hur utrustning och tjänster fungerar i samverkan i olika kommunikationslösningar.</li> <li>Packet switching network inom LAN (local area network).</li> <li>Planering och dokumentation av eget arbete.</li> <li>Enklare nätverkstopologier, däribland hur olika noder i nätverk är kopplade till varandra.</li> <li>Nätverksprotokoll och hur digital kommunikation mellan olika datorenheter fungerar.</li> <li>Adressering i nätverk, kommunikation av data mellan olika enheter samt hur kommunikationen fungerar utifrån tekniska regler för de olika protokollen, till exempel IP-adressering.</li> <li>Uppbyggnad av ett nätverks olika delar och funktion av bandbredd, till exempel mätning av kapacitet och kapacitetsbehov för olika bredbandslösningar.</li> <li>Installation och uppgradering av firmware på enstaka enheter.</li> <li>Hantering och underhåll av olika former av nätverksutrustning, till exempel switchar, routrar och gateways. Utrustningens funktion och användningsområden.</li> <li>Upprättande av ett mindre nätverk.</li> <li>Skapande av topologiskisser.</li> <li>Felsökningsmetodik.</li> <li>Skydd av servrar och klienter i nätverksmiljö med hjälp av mjukvara och hårdvara.</li> <li>Lagar och andra bestämmelser inom området, däribland säkerhetsföreskrifter.</li> <li>Kryptering av kommunikation mellan nät och servrar.</li> <li>Säkerhetsrisker i nätverk.</li> <li>VLAN (virtual local area network).</li> <li>Val av mjukvara och hårdvara.</li> <li>Olika sätt att skicka digital information i form av data, till exempel kabelbaserad eller luftbaserad kommunikation. Begränsningar, säkerhet och prestanda vid val av olika överföringsmedier.</li> <li>Kommunikation med och bemötande av kunder och användare i rådgivande situationer.</li> <li>Miljömässig hållbarhet i arbete med nätverksteknik.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet nätverksteknologier på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Tillämpning av referensmodeller och olika typer av nätverksprotokoll, till exempel för felsökning.</li> <li>Packet switching network inom WAN (wide area network).</li> <li>Planering och dokumentation av arbete.</li> <li>Olika typer av nätverkstopologier och på vilket sätt olika noder i nätverk är kopplade till varandra i större nätverk.</li> <li>Administration och konfiguration av olika nätverksprotokoll.</li> <li>Olika nätverksprotokoll på transportlagret.</li> <li>NAT (network address translation) och hur adressöversättning kan skydda eller styra åtkomst till klienter.</li> <li>Routningsprotokoll, hantering av kommunikation mellan olika adressområden samt olika vägar på vilka data sänds mellan sändare och mottagare i olika nätverk.</li> <li>Installation och konfigurering av brandväggar för hårdvara och mjukvara.</li> <li>Konfigurering av anslutningstjänster till nätverkslagringsplatser.</li> <li>Automatisering av installation och uppgradering av firmware på flera enheter.</li> <li>Systemintegration, till exempel samordning av inloggning och auktorisering till olika system, till exempel SSO (single sign on) och AAA (authentication, authorization, accounting).</li> <li>Upprättande och underhåll av större nätverk med vanligt förekommande utrustning samt VLAN (virtual local area network).</li> <li>Skapande av topologiskisser och ritningar över systemlösningar.</li> <li>Konfigurering av system och hantering av funktionsfel.</li> <li>Hantering av strömbortfall i en servermiljö och konfigurering av larm vid driftavbrott. Implementering av driftsäkerhet på disknivå och elkraftsnivå.</li> <li>Programvaror för styrning och övervakning av nättrafik.</li> <li>Policydokument samt lagar och andra bestämmelser inom nätverksområdet.</li> <li>Anslutningar med VPN (virtual private network) eller liknande teknologier.</li> <li>Säkerhetspolicy och incidenthantering.</li> <li>Identifikationssystem för inloggning.</li> <li>Virusskydd, kryptering och internetrelaterade säkerhetshot.</li> <li>Produktutvärdering och hur program utvärderas för högsta säkerhet.</li> <li>Val av komponenter för att skapa en systemlösning utifrån behov.</li> <li>Kommunikation med och bemötande av kunder och användare i rådgivande situationer.</li> <li>Miljömässig hållbarhet i arbete med nätverksteknik.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet kommunikationsnät på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Data- och medienätens uppbyggnad och komponenter, däribland router, switch och tv-nät.</li> <li>Applikationer där kommunikationsnät förekommer, till exempel larm och övervakning.</li> <li>Datakommunikationsteknikens grunder.</li> <li>Lagar och andra bestämmelser inom området, däribland miljö- och säkerhetsföreskrifter.</li> <li>Planering och dokumentation av eget arbete.</li> <li>Överlämningspunkter och ansvar i kommunikationsnät för tele-, data- och mediesignaler.</li> <li>Kontaktering av vanligt förekommande kontakter inom data-, tele- och medianät.</li> <li>Installation och driftsättning av mindre kommunikationsnät för tele, data och media, däribland brandvägg och VPN-tunnel.</li> <li>Installation och funktionskontroll av ett mindre data- och medienät med fiberkabel.</li> <li>Val av förläggningssätt med hänsyn till ledningsburna störningar vid samförläggning av kablar.</li> <li>Enklare felsökning och reparation.</li> <li>Olika mätvärden i kommunikationsnät.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet nätverksadministration på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Planering och dokumentation av arbetet.</li> <li>Tolkning och användning av instruktioner, manualer och andra dokument på både svenska och engelska.</li> <li>Installation av serveroperativsystem samt systemens tjänster.</li> <li>Arbete med enklare script.</li> <li>Olika filsystem och hur information lagras på olika sätt i olika operativsystem.</li> <li>Installation och konfigurering av utskriftssystem samt hantering av tillgång till en central tjänst för utskriftshantering.</li> <li>Administration av enklare katalogtjänster.</li> <li>Olika molntjänster för servermiljöer.</li> <li>Enklare virtualisering.</li> <li>Säkerhetskopiering och skydd av information vid haveri av en servers filsystem. Tillämpning av de principer som finns för säkerhetskopiering och hantering av den utrustning som krävs.</li> <li>Olika typer av licenser samt lagar om upphovsrätt.</li> <li>Inloggning samt säkerhetsregler för användare.</li> <li>Kontohantering för användare.</li> <li>Rättighets- och säkerhetssystem, servrars tillgång till en central lagringsplats för information samt möjlighet att dela data.</li> <li>Nätverksoperativsystemens uppbyggnad och funktion samt mjukvarans struktur i servrar och dess sammanställning. Principer för hur servrar kan kommunicera och vilka tjänster de kan erbjuda användarna.</li> <li>Enklare rådgivning och stöd till användare inom administrativa system.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet nätverksadministration på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Planering och dokumentation av arbetet.</li> <li>Informationssökning samt tolkning och användning av instruktioner, manualer och andra relevanta dokument på både svenska och engelska.</li> <li>Applikationsprogram samt installation, administration och styrning av rättigheter för nätverksbaserad installation av olika typer av applikationer.</li> <li>Uppgradering av klienter, servrar och nätverksutrustning.</li> <li>Hantering av texteditorer.</li> <li>Script.</li> <li>Konfigurering av flerdisksystem samt uppsättning av spegling av hårddiskar eller motsvarande teknologier.</li> <li>Partitionering och replikering av katalogtjänster samt säkerställande av säkerhet mellan servrar och åtkomst mellan dessa.</li> <li>Klient- och serverhantering samt inloggning av klienter mot flera servrar genom en central kontohantering.</li> <li>Filservrar och webbservrar.</li> <li>Installation och konfigurering av katalogtjänster på virtuell server i en molntjänst.</li> <li>Analys, optimering och felsökning av en servers prestanda.</li> <li>Driftsäkerhet, övervakning och strategier för att undvika driftstopp samt underhåll av servrar.</li> <li>Policy för säkerhetskopiering.</li> <li>Licenshantering samt lagar om upphovsrätt.</li> <li>Design av och säkerhet i katalogtjänst och filsystem.</li> <li>Skydd av användardata samt säkerhetslagring av användarnas information lokalt och på en server.</li> <li>Användarmiljöer samt anpassning av serverlösningar till olika användarmiljöer och verksamhetsbehov.</li> <li>Rådgivning och stöd till användare inom administrativa system.</li> </ul>

<p>Undervisningen i ämnet support och servicearbete på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <p><em>Service och reparationsarbete</em></p> <ul> <li>Datorprogram för servicearbete.</li> <li>Tolkning av elektronikscheman och servicemanualer på både svenska och engelska.</li> <li>Service och reparation av mobiltelefoner, elektroniska apparater och datorsystem.</li> <li>Enklare systematisk felsökning.</li> <li>Arbetsplatsens arbetsmiljö samt dagliga rutiner och organisation, till exempel säkerhetsrutiner.</li> <li>Reservdelshantering och beställningsrutiner.</li> </ul> <p><em>Dokumentation</em></p> <ul> <li>Serviceblanketter och dokument.</li> <li>Branschkrav och metoder för återvinning.</li> <li>Prisinformationslagens krav vid kostnadsförslag och fakturering.</li> <li>Konsumentlagstiftningens och miljölagstiftningens betydelse för arbetet.</li> <li>Dokumentation och utvärdering av eget arbete.</li> </ul> <p><em>Kommunikation</em></p> <ul> <li>Serviceinriktat uppträdande och kommunikation vid kundkontakter med beställare och användare.</li> <li>Instruktioner till användare i handhavande av apparater och utrustningar.</li> </ul>